auから他社へのMNP転出の流れ！意外と親切なサポート電話

さようならau。

まるで長年付き合った彼女と別れるかのような気持ちです。

さようなら、au。今月いっぱいであなたとはMNPです・・・

というわけで、auからMNPして、今話題のMVNOである「IIJmio」に変更を考えています。

iPhone6が発売されて３大キャリアは大忙し！サポートセンターの方もストレスたまっているに違いない！と思っていたのですが、そこはさすがにプロでした。

今回は実際に行ったMNP転出までの流れをご紹介します。ただし、auの場合です。

MNPって？
MNPを行うときの流れ
MNP予約番号を取得する（以下auの場合）
MNP予約番号には有効期限がある

MNPって？

まずMNPについてわからない方に簡単に説明します。

MNPとは「ムーバブル・ナンバー・ポータビリティ」の略で、大雑把に言えば「キャリア変更しても電話番号変わらないよ、便利でしょ」っていうサービスです。キャリアというのはドコモ、ソフトバンク、auなどの通信会社のことですね。

例えば、「ドコモは通話料高いからソフトバンクにしよう」と思った場合、キャリアを変更すると電話番号も変わってしまいました。それがMNPを使うと電話番号を変えずにキャリアを変更できるのです。

ただ現在は主なキャリアは通話料も定額、データ通信料も横並び。ドコモ、ソフトバンク、au間でMNPする場合は、「いまMNPすると２万円引き！」とかそんなメリットしかないかもしれません。

ちなみに引き継げるのは電話番号だけで、携帯会社固有のメールアドレスは引き継げません！

MNPを行うときの流れ

MNPを行う場合のフローは以下の様な感じです。

１．契約中の携帯会社に「MNP予約番号」を発行してもらう。（この時点ではまだ契約は継続しています）

２．乗り換える先の携帯会社にMNP転入を申し込む（申し込みが受理された時点で、乗り換える元の契約が解除されます）

※MNP転出、MNP転入とはそれぞれの会社からみたお客様の動きなので、ちょっと混乱してしまうかもしれません。

基本的な流れは上記の通りです。

MNPを行う場合に事前に以下の情報を用意しておきます。

MNPしたい電話番号
契約者の名前
契約している電話の暗証番号（４ケタのやつ）

なので親名義で契約している学生さんなどは親御さんとご相談の上おこないましょう。

では、MNP予約番号取得までの実際の流れを詳細にご説明します。

MNP予約番号を取得する（以下auの場合）

まず、契約中の携帯会社にMNPをしたい旨伝えます。

※MNPの申し込みは「auショップで申し込む」「MNP予約受付窓口に電話で申し込む」の２種類があります。ショップで申し込みをする場合はスタッフが直接対面で説明してくれると思うので、近くに店舗がある人はショップ申込の方が良いかもしれません。僕は今回電話で申込を行いました。

MNP予約受付窓口に電話をすると、最初はガイダンスが流れます。ガイダンスに従って進みます。（と言っても１回しか選択はなかったかな・・・）

その後サポートに電話を引き継がれるのですが、混雑状況により１０分ほど待たされます。ただ通話料無料なのでここはじっと我慢です。

通話がつながったら、MNP予約番号を申し込みたい旨を伝えます。ここで上記の「MNPしたい携帯番号」「契約者名」「暗証番号」を聞かれます。

また、どの業者にMNPをするのか聞かれますが、ここは任意ですので答えなくても大丈夫でした。「MNP先は検討中です」と答えてもOKです。

次に、MNPに伴う料金を説明されます。と言ってもMNP手数料と、２年縛りのある人は契約解除料についてのみです。２年縛りを受けている人はここで「契約解除月」も教えてもらえます。この辺すごく親切ですね。僕の場合はMNP予約番号発行の申し込み電話をしたのが９月２８日、契約解除月は１０月ということで、教えてもらえなかったら10,000円ちかく損するところでした。

最後に、MNP予約番号が口頭で伝えられます。１０ケタの予約番号を、聴きやすく伝えてくれますのでしっかりメモしましょう。まぁ電話が終わった後にSMSで予約番号が届いたのですが笑

この予約番号を転入先に伝えればMNPは完了ですね！